Funciones
El stack completo de auditoría
Cada capacidad que tu negocio necesita para controlar, monitorear y mejorar tu agente de chat con IA.
Dashboard de Auditoría
Dashboard de visibilidad total para cada conversación con IA. Filtra, revisa, marca y exporta registros de chat con marcas de tiempo, estado de resolución y seguimiento de versión del agente.
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Alertas en Tiempo Real
Notificaciones instantáneas cuando tu agente de IA se sale del guion, omite un escalamiento o hace un compromiso no autorizado. Disparadores configurables y entrega multicanal.
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Reportes Automáticos
Reportes diarios y semanales automáticos sobre el desempeño del agente de IA. Volumen de conversaciones, tasa de resolución, tendencias de escalamiento y puntaje de salud del agente — directo a tu bandeja de entrada.
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Cola de Revisión Humana
Las conversaciones marcadas pasan a una cola de revisión estructurada donde tu equipo puede aprobar, corregir, escalar o archivar — con el contexto completo de la conversación siempre visible.
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Integraciones por Webhook
Envía eventos de chat con IA a Slack, n8n, Zapier, HubSpot o cualquier endpoint HTTP. Webhooks basados en eventos para finalización de conversaciones, alertas, revisiones y reportes.
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Trazabilidad de Auditoría Inmutable
Cada conversación con IA registrada, con marca de tiempo y almacenada con metadatos de versión del agente. Registros inmutables para cumplimiento, resolución de disputas y análisis de desempeño.
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