Caso de uso
Nunca pierdas otro lead de WhatsApp
Te escriben por WhatsApp a las 9 de la noche y nadie responde. Para la mañana, ya le compraron a quien sí contestó. eugenia responde en segundos, califica con señales reales y le entrega a tu equipo leads listos para cerrar.
Tus leads viven en WhatsApp. Tu equipo no — no a las 9 de la noche.
En Latinoamérica los compradores no llenan formularios — abren WhatsApp y escriben. Preguntan precios de noche, en fin de semana, en feriados. Cada hora que ese mensaje queda sin responder, la probabilidad de que se convierta en venta cae.
El resultado: tus mejores leads — los que tuvieron la motivación de escribir primero — se enfrían antes de que alguien los lea. Y nadie puede decirte después cuántos perdiste, porque no hay registro de qué preguntaron ni cuándo.
Cómo convierte eugenia los mensajes en leads calificados
Responde en segundos, 24/7
Cada mensaje de WhatsApp recibe una respuesta inmediata y útil — texto, notas de voz o fotos. Las consultas de Instagram y Messenger se capturan y se redirigen a la misma conversación de WhatsApp.
Califica con señales reales
Datos de contacto, presupuesto, plazo de compra — señales ponderadas recogidas de forma natural en la conversación mueven cada lead por las etapas nuevo, calificado y convertido.
Entrega a tu CRM
Los leads calificados se envían a cualquier CRM vía webhook firmado, y los traspasos caen asignados al inbox de un asesor concreto con el hilo completo de la conversación.
Qué pasa después del lead
La mayoría de los bots capturan un teléfono y ahí se detienen. eugenia guarda la historia completa: la transcripción y la línea de tiempo de cada conversación viven en el inbox, y cada campo que la IA extrajo — presupuesto, plazo, datos de contacto — muestra el modelo que lo extrajo y qué tan segura estaba, editable por tu asesor si algo está mal. Tu equipo llega a cada seguimiento sabiendo exactamente qué preguntó el lead y qué se le respondió.
Y cuando un lead se enfría, eugenia le da seguimiento automáticamente — siempre dentro de la ventana de mensajería de 24 horas de Meta, para que la reactivación se mantenga en regla. Las conversaciones también se pueden enrutar por zona o equipo, para que el asesor correcto reciba el lead correcto.
Para quién es
Equipos de ventas
Deja de perder leads de WhatsApp fuera de horario. eugenia responde primero, califica y te entrega conversaciones con contexto completo — asignadas, no tiradas a un montón.
Dueños de negocio
Tu número de WhatsApp se vuelve un canal de ventas que nunca duerme — con reportes en la plataforma que muestran leads, etapas del embudo y tiempos de respuesta.
Operaciones multi-sucursal
Enruta conversaciones por zona o equipo, maneja varias empresas con roles y permisos separados, y mira los números de cada operación por separado.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo califica eugenia los leads? +
Con señales reales y ponderadas — datos de contacto compartidos, presupuesto mencionado, plazo de compra — recogidas de forma natural durante la conversación de WhatsApp. Los leads avanzan por etapas definidas: nuevo, calificado, convertido. Nada de "puntajes de intención" de caja negra que no puedes explicar.
¿eugenia puede enviar los leads a mi CRM? +
Sí. Cuando un lead está listo, eugenia lo envía a cualquier CRM que acepte un webhook HTTP — que son prácticamente todos, incluyendo sistemas a medida. Cada envío va firmado con HMAC para que tu CRM verifique que realmente vino de eugenia.
¿Qué pasa cuando un lead quiere hablar con una persona? +
La conversación cae asignada al inbox de un asesor concreto con el hilo completo, y el bot se pausa. Los disparadores del traspaso se configuran por empresa — pedido explícito, sentimiento negativo, y un respaldo que garantiza que un traspaso prometido realmente ocurra.
¿Y los leads que se quedan callados? +
eugenia les da seguimiento automáticamente, siempre respetando la ventana de mensajería de 24 horas de Meta — así la reactivación se mantiene en regla y tu número de WhatsApp se mantiene sano.
¿Listo para responderle a cada lead?
Agenda un demo y mira a eugenia calificar un lead de WhatsApp de punta a punta — respuesta, señales, envío al CRM.
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